Werken als... Backofficemedewerker

Backofficemedewerker: Belinda van Soest

Bij Fresh Unieke Mondzorg zijn we trots op onze mensen. Het zorgen voor kwetsbare doelgroepen is niet zomaar iets. Wij laten graag onze eigen mensen vertellen wat werken voor Fresh Unieke Mondzorg inhoudt. Vandaag is onze backofficemedewerker Belinda aan het woord.

Kun je wat vertellen over jezelf?

Ik ben Belinda van Soest (50) en woonachtig in Benschop met mijn gezin; 2 zoons, mijn man en onze 5 honden. Ik ben vanaf 1989 werkzaam in de tandheelkunde en heb hier veel verschillende functies gehad, waaronder assistent in chirurgie, implantologie en endodontologie. Ook ben ik 7 jaar werkzaam geweest in de orthodontologie onder andere als hoofdassistent. Het werken met mensen, zowel patiënten als collega’s is voor mij vanzelfsprekend geworden en vind ik ook fijn.

Hoe ben je bij FUM terecht gekomen?

Zo’n kleine 10 jaar geleden kwam ik voor het eerst in aanraking met ouderen tandheelkunde. Het werken met ouderen vind ik heel interessant. Het gaat hier namelijk niet alleen om de tandheelkunde maar ook om een luisterend oor, aandacht voor de mens.

Na een paar kleine uitstapjes in de algemene tandheelkunde ben ik terecht gekomen bij Fresh Unieke Mondzorg. Als assistent liep ik eerst 4 dagen in de week met de tandarts als mobiel mondzorgteam door onze vaste verzorgingshuizen/instellingen. 

Na een paar jaar werd mij een andere uitdaging aangeboden buiten FUM. Dat wilde ik graag proberen, maar hier voelde ik mij uiteindelijk niet meer zo op mijn plek als bij FUM. Bovendien merkte ik na een schouderoperatie 3,5 jr. geleden dat niet alles meer zo makkelijk ging en eigenlijk wilde ik ook niet op halve kracht werken. Ik ging op de koffie bij FUM, had weer een leuk gesprek en kreeg de kans om aan de slag te gaan op de backoffice.

Wat heeft deze stap je gebracht?

Werken bij FUM voelt voor mij alsof ik in een warm bad terecht ben gekomen. Zo voelt het ook nog in mijn nieuwe uitdaging op de backoffice. Door mijn ervaring op de werkvloer kan ik mij prima inleven in de situatie die wij meemaken op de backoffice. Ik ben een luisterend oor voor mijn assistent collega’s en kan mijn ruim 30 jaar tandheelkundige ervaring nu inzetten op de backoffice. Dat ik mensen zo kan helpen, voelt geweldig!

Hoe ziet een dag er precies uit als backofficemedewerker?

Op kantoor heb ik meerdere collega’s. We werken in totaal met 6 backofficemedewerkers, de directeur en operationeel assistent. En natuurlijk niet te vergeten de procesmedewerkers in de sterie. Als backofficemedewerkers ben ik dagelijks verantwoordelijk voor telefoon- en mailverkeer en het verwerken van tandartsbezoek rapportages aan de zorginstellingen en familie.

Wat geeft jou de meeste voldoening in je werk?

Ik vind het fijn om mensen te helpen met mijn kennis en kunde. Op de backoffice hebben we veel te maken met zorgmedewerkers, patiënten en familie van de patiënten. Maar natuurlijk ook de tandartsen, mondhygiënisten, preventieassistent, tandartsassistent en de tandtechniekers. Ik vind het fijn als ik hen allemaal kan helpen vanuit de backoffice en ze antwoord kan geven op al hun vragen.

Welke tip geef jij vaak mee vanuit jouw ervaring?

Mijn advies is: Geef nooit op. Er is altijd iets wat bij jou past. Ik hoop hier in ieder geval tot mijn pensioen te mogen blijven werken.

Ook werken bij Fresh Unieke Mondzorg als backofficemedewerker? 
Ga naar vacatures of stuur een open sollicitatie. We staan altijd open voor enthousiaste aanmeldingen.